演讲人：段强，中国旅游协会会长
《从“山水名片”到“服务标杆”，云台山用服务细节重构旅游价值》
演讲人：郭晓黎，云台山风景名胜区管理局党委书记、局长
《挑战极限》
演讲人：白玛多吉，松赞集团董事长、松赞品牌创始人
《文化赋能，差异化体验—华侨君亭夜泊酒店的更新改造实践》
演讲人：朱晓东，君亭酒店集团董事长、总裁
“穿越‘周期’的力量”
主持人：
王德刚，中国旅游协会副会长、专家委员会委员，山东大学旅游产业研究院院长、教授，山东省旅游行业协会会长
对话嘉宾：
谢萌，正佳企业集团有限公司首席执行官
黄庆委，浙江蚂蚁公益基金会副秘书长、“数字木兰”民宿培训项目负责人
张辉，中国旅游协会专家委员会委员，北京交通大学现代旅游研究院院长
戴学锋，中国旅游协会专家委员会委员，中国社会科学院研究员
点评嘉宾：
杜一力，中国旅游协会副会长、专家委员会主任，原国家旅游局副局长、党组成员
自助午餐（云台天阶国际饭店）
《从矿坑到仙境，望仙谷的“两山”振兴答卷》
演讲人：田馥榛，九牛文旅集团联合创始人、望仙谷总设计师
《只有河南·戏剧幻城—荒芜之地到文旅地标》
演讲人：姚培，建业集团副总裁、建业文旅公司总经理
《<赳赳大秦>—用精品演艺锻造城市文化标识》
演讲人：庞博，陕西文化产业（西安）投资有限公司董事长、《赳赳大秦》出品人
《每个生命都值得温柔以待—南京市红山森林动物园转型与创新之路》
演讲人：沈志军，南京市红山森林动物园园长、中国动物园协会副会长
“打造新时代的旅游‘精品’”
主持人：
高舜礼，中国旅游协会专家委员会委员，中国旅游报社前社长、总编辑
对话嘉宾：
陈祖品，华正文旅集团创始人兼董事长
邓晓瑾，建水古城小火车经营管理有限公司总经理
张小可，中国旅游协会专家委员会委员、陕西旅游集团原董事长
白长虹，中国旅游协会专家委员会委员、南开大学商学院院长
点评嘉宾：
肖潜辉，中国旅游协会专家委员会委员、复旦大学兼职教授
《“河南服务”研究报告（2025）》发布
发布人：吴晓梅，中国旅游协会副秘书长
中国旅游协会“山岳旅游服务基地”揭牌仪式
第八届“中国服务”·旅游产品创意案例征集活动启动仪式
自助晚餐（云台天阶国际饭店）
考察云台明月焰（云台山景区）
考察云台山红石峡等景点（云台山景区）
自助午餐（云台天阶国际饭店）
退房返程（不参加会后考察的嘉宾）
